商家拒退影响二次销售怎么办

平湖房产律师 2025-04-05
商家拒退影响二次销售,可申请淘宝店小二介入。依据《消费者权益保护法》等,七天内不影响二次销售可无理由退款。若商家拒退且情况严重,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家拒退可申请介入。具体操作:1. 收集证据,如商品照片、快递单号等;2. 若未签收,直接拒收并上传证据至平台;3. 若已签收,先与商家沟通,无果后申请淘宝店小二介入,并详细阐述情况、上传证据。
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商家拒退影响二次销售,常见处理为收集证据并申请平台介入。选择处理方式时,应优先考虑证据是否充分,若证据确凿则直接申请淘宝店小二介入;若证据不足,则需先与商家沟通协商。
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